Clara Sênior | Performance de Aquisição

01 · Visão consolidada

Resumo Executivo

Quinze dias de operação, R$ 9.854,88 investidos em dois canais e R$ 36.600,00 faturados. Os dois números não se conversam, e a razão está no ciclo de venda.

Investimento total

R$ 9.854,88

Investimento Meta

R$ 4.780,41

48,5% da verba

Investimento Google

R$ 5.074,47

51,5% da verba

Faturamento

R$ 36.600,00

4 vendas · mais R$ 4.200,00 em andamento

Funil geral do período

MQLs93

↓passaram 22,58%72 não agendaram

Visitas agendadas21

↓passaram 71,43%6 no-shows

Visitas realizadas15

↓passaram 73,33%4 não avançaram

SQLs11

↓passaram 0,00%nenhum fechou dentro do período

Ganhos da safra de julho0

"Visitas realizadas" é calculado como agendadas menos no-shows, a partir dos motivos registrados no Kommo.

Os 11 SQLs continuam vivos. Zero ganhos aqui não significa zero vendas: significa que nenhum lead que entrou entre 1 e 15 de julho fechou dentro dos mesmos quinze dias.

Vendas do período

Quatro contratos assinados em julho, somando R$ 36.600,00. Mais um em andamento, com check-in que era previsto para 10/07.

Cliente	Produto	Unidade	Valor	Lead entrou	Ciclo	Origem
Maria Romilda da Silveira Carneiro	Residência individual standard	Lourdes	R$ 16.500,00	mar. 2025	~16 meses	IndicaçãoEuler Carneiro
Marcos Baião	Residência individual	Floresta	R$ 15.600,00	abr. 2025	~15 meses	IndicaçãoDr. Claudio Candiani
Carlos Afonso Mendes	Day Use (10 dias)	Lourdes	R$ 3.500,00	jun. 2026	~1 mês	Não identificadaTarsila
Carlos Afonso Mendes	Day Use (06/07 e 07/07)	Lourdes	R$ 1.000,00	jun. 2026	~1 mês	Não identificadaTarsila
Faturado			R$ 36.600,00
Em andamento
Clara Kaled	Temporada (7 dias)Check-in previsto para 10/07	Lourdes	R$ 4.200,00	jan. 2026	~6 meses	RecepçãoMaria Augusta

Duas vendas de Day Use sem origem identificada

Os R$ 4.500,00 de Carlos Afonso Mendes entraram em junho de 2026, ciclo de cerca de um mês, e não sabemos de onde vieram. Pode ter sido mídia, pode ter sido orgânico, pode ter sido indicação.

É a única venda do período com ciclo compatível com mídia paga, e é justamente a que não conseguimos atribuir.

4 · A página de bio é a maior fonte de tráfego do site

917 usuários por instagram / bio, mais que o tráfego direto (540), mais que o Google pago (324) e mais que qualquer conjunto de anúncios da Meta. Rejeição de 39,09%, a segunda melhor do site.

02 · Canal pago

Meta

Quatro campanhas, dois objetivos. Cada uma é lida pelo indicador do próprio objetivo, com seus conjuntos e seus melhores anúncios. Fonte: export nativo do Meta Ads.

Funil da conta

InvestimentoR$ 4.780,41

↓CPM R$ 21,78

Impressões219.493

↓frequência 1,51cada pessoa viu 1,5 vez

Alcance144.954

↓CTR 3,45%CPC R$ 0,63

Cliques no link7.569

↓dividido em dois destinos

Visitas ao perfil no Instagram5.807campanhas de engajamento

↓viraram seguidor 25,12%

Seguidores no Instagram1.459R$ 3,28 cada

As campanhas de engajamento e as de lead não compartilham métrica de sucesso, então não somam num funil único abaixo do clique. Cada uma tem o funil próprio no bloco correspondente.

Conversas iniciadas no período: 26. Visualizações de página de destino: 1.596.

As quatro campanhas

Campanha	Objetivo	Destino	Investido	% da verba	Dias no ar	Gasto/dia	Indicador do objetivo
[NXL] [LEAD] [MAX LEADS] [FORM/LÓGICA CONDICIONAL]	Leads	Formulário nativo	R$ 2.242,46	46,9%	15	R$ 149,50	53 leads
[NXL] [LEAD] [MAX LEADS] [EVENT] [LP]	Leads	Landing page	R$ 1.411,38	29,5%	~7	R$ 201,63	13 leads
[Engaj] Topo de Funil	Engajamento	Perfil no Instagram	R$ 747,49	15,6%	15	R$ 49,83	3.766 visitas ao perfil
[Engaj] Meio de Funil	Engajamento	Publicação	R$ 379,08	7,9%	15	R$ 25,27	35.832 engajamentos
Total			R$ 4.780,41	100%

A campanha de LP entrou no ar há cerca de uma semana, contra quinze dias das outras. Comparar totais absolutos entre ela e a de formulário seria injusto, por isso o gasto diário está declarado. Normalizado por dia, a LP gasta 35% mais que o formulário nativo.

[NXL] [LEAD] [MAX LEADS] [FORM/LÓGICA CONDICIONAL]

Objetivo: Leads · Formulário nativo, não passa por página · 15 dias no ar · leadgen.other

R$ 2.242,46

46,9% da verba da Meta

Impressões59.980

↓CTR 3,92%acima da média da conta (3,45%)

Cliques no link2.351

↓preencheram 2,25%

Leads no formulário53R$ 42,31 cada

Conjuntos

Conjunto	Investido	Leads	Custo por lead
LAL MQL E SQL · LEAD MORNO · IG · 30-60	R$ 744,31	23	R$ 32,36
TRAFEGO DIRETO · LEAD MORNO · IG · 30-60 · ABERTO · VIAJ INT	R$ 751,22	22	R$ 34,15
LEAD MORNO · IG · 30-60	R$ 746,93	8	R$ 93,37
Total	R$ 2.242,46	53	R$ 42,31

Os três conjuntos receberam praticamente a mesma verba, cerca de R$ 747 cada. O LEAD MORNO puro custa quase o triplo por lead dos outros dois. É o candidato natural a realocação.

Melhores anúncios da campanha · ordenados por leads

1Espaço para a foto do criativo

A007-H001-B001-E001-DEPOIMENT — Cópia
LAL MQL E SQL

Leads26

Custo/leadR$ 25,00

InvestidoR$ 649,98

Hook · Hold58,6% · 39,4%

2Espaço para a foto do criativo

A007-H001-B001-E001-DEPOIMENT
TRAFEGO DIRETO

Leads24

Custo/leadR$ 29,79

InvestidoR$ 714,87

Hook · Hold63,9% · 43,2%

3Espaço para a foto do criativo

A007-H001-B001-E001-DEPOIMENT — Cópia
LEAD MORNO

Leads8

Custo/leadR$ 60,30

InvestidoR$ 482,36

Hook · Hold46,5% · 34,2%

4Espaço para a foto do criativo

A008-H001-B001-E001-DEPOIMENT — Cópia
LEAD MORNO

Leads4

Custo/leadR$ 25,29

InvestidoR$ 101,16

Hook · Hold55,8% · 41,0%

5Espaço para a foto do criativo

A014-H001-B002-E001-CUIDADOR
TRAFEGO DIRETO

Leads2

Custo/leadR$ 15,69

InvestidoR$ 31,38

Hook · Hold67,9% · 54,7%

6Espaço para a foto do criativo

A014-H001-B002-E001-CUIDADOR — Cópia
LEAD MORNO

Leads2

Custo/leadR$ 81,71

InvestidoR$ 163,41

Hook · Hold61,2% · 45,3%

Mais 3 anúncios com entrega residual, somando R$ 99,30 e 1 lead. O A014 em TRAFEGO DIRETO tem o melhor custo por lead da campanha (R$ 15,69) e o maior hold (54,7%), mas recebeu só R$ 31,38. É o teste mais barato disponível para escalar.

[NXL] [LEAD] [MAX LEADS] [EVENT] [LP]

Objetivo: Leads · Landing page /clara-senior-meta · ~7 dias no ar · pixel OROS FORM-RESPONSE

R$ 1.411,38

29,5% da verba da Meta

Impressões38.047

↓CTR 3,42%

Cliques no link1.303

↓chegaram na página 85,4%

Visualizações da LP (GA4)1.113rejeição 75,24%

↓responderam 1,62%1.095 saíram sem responder

Respostas no Typeform18R$ 78,41 cada

A LP da Meta é a página com pior rejeição do site

75,24%, contra 55,43% da LP do Google, 42,33% da home e 39,09% da bio. Três em cada quatro pessoas entram e saem sem interagir.

É a página que recebe o maior gasto diário da Meta (R$ 201,63 por dia). O mapa de calor é o próximo passo, e está a um clique.

Abrir mapa de calor da LP no Clarity

Conjuntos

Conjunto	Investido	Leads	Custo por lead
TRAFEGO DIRETO · LEAD MORNO · IG · 30-60 · ABERTO · VIAJ INT	R$ 483,28	7	R$ 69,04
LEAD MORNO · IG · 30-60 · OFFLINE	R$ 469,15	5	R$ 93,83
LAL MQL E SQL · LEAD MORNO · IG · 30-60 · OFFLINE	R$ 458,95	1	R$ 458,95
Total	R$ 1.411,38	13	R$ 108,57

O mesmo público LAL MQL E SQL rende 23 leads a R$ 32,36 no formulário nativo e 1 lead a R$ 458,95 na LP. Verba quase idêntica nos dois. Não é o público: é o caminho.

Melhores anúncios da campanha · ordenados por leads

1Espaço para a foto do criativo

A008-H001-B001-E001-DEPOIMENT — Cópia — Cópia
TRAFEGO DIRETO

Leads7

Custo/leadR$ 45,06

InvestidoR$ 315,43

Hook · Hold52,0% · 32,8%

2Espaço para a foto do criativo

A008-H001-B001-E001-DEPOIMENT — Cópia — Cópia
LEAD MORNO · OFFLINE

Leads7

Custo/leadR$ 13,78

InvestidoR$ 96,48

Hook · Hold49,1% · 35,8%

3Espaço para a foto do criativo

A007-H001-B001-E001-DEPOIMENT — Cópia
TRAFEGO DIRETO

Leads5

Custo/leadR$ 31,79

InvestidoR$ 158,95

Hook · Hold55,5% · 32,9%

4Espaço para a foto do criativo

A007-H001-B001-E001-DEPOIMENT — Cópia
LEAD MORNO · OFFLINE

Leads3

Custo/leadR$ 114,41

InvestidoR$ 343,24

Hook · Hold39,1% · 28,4%

5Espaço para a foto do criativo

A014-H001-B002-E001-CUIDADOR — Cópia — Cópia
LAL MQL E SQL · OFFLINE

Leads3

Custo/leadR$ 10,96

InvestidoR$ 32,88

Hook · Hold50,6% · 36,5%

6Espaço para a foto do criativo

A007-H001-B001-E001-DEPOIMENT — Cópia
LAL MQL E SQL · OFFLINE

Leads1

Custo/leadR$ 418,51

InvestidoR$ 418,51

Hook · Hold55,0% · 33,0%

Mais 4 anúncios com entrega residual, somando R$ 45,89 e nenhum lead. O anúncio que mais gastou nesta campanha (R$ 418,51) é o que menos entregou (1 lead). O segundo colocado fez os mesmos 7 leads do primeiro gastando um terço do valor.

[Engaj] Topo de Funil

Objetivo: Engajamento · Destino: perfil no Instagram · 15 dias no ar · profile_visit_view

R$ 747,49

15,6% da verba da Meta

Impressões64.656

↓CTR 5,59%o melhor da conta

Cliques no link3.614

↓visitaram o perfil 3.766

Visitas ao perfil3.766R$ 0,20 cada

↓seguiram 30,19%

Seguidores no Instagram1.137R$ 0,66 cada

Conjuntos

Conjunto	Investido	Visitas ao perfil	Custo por visita	Seguidores
Aberto	R$ 374,96	1.922	R$ 0,20	551
LAL	R$ 372,53	1.844	R$ 0,20	555
Total	R$ 747,49	3.766	R$ 0,20	1.106

Os dois conjuntos estão empatados em tudo. Verba igual, custo por visita igual, seguidores praticamente iguais. Mais 31 seguidores vieram de anúncios com entrega residual, fechando os 1.137 da campanha.

Melhores anúncios da campanha · ordenados por seguidores

1Espaço para a foto do criativo

AD01 - Dona Adelina — Cópia
LAL

Seguidores555

Custo/seguidorR$ 0,65

InvestidoR$ 363,23

Hook · Hold55,6% · 31,2%

2Espaço para a foto do criativo

AD01 - Dona Adelina
Aberto

Seguidores551

Custo/seguidorR$ 0,66

InvestidoR$ 363,37

Hook · Hold54,9% · 31,6%

Dois anúncios fizeram 76% de todos os seguidores da conta

"Dona Adelina" e a cópia dele somam 1.106 dos 1.459 seguidores do período inteiro, com R$ 726,60. Os outros 12 anúncios da campanha somam R$ 20,89 e 31 seguidores.

Na prática esta campanha é um criativo só, e ele é o ativo de topo de funil mais eficiente da conta. Vale mais teste de variação em cima dele.

[Engaj] Meio de Funil

Objetivo: Engajamento · Conjunto único: RMKT · 15 dias no ar · post_engagement

R$ 379,08

7,9% da verba da Meta

Impressões56.810

↓engajaram 63,07%R$ 0,01 por engajamento

Engajamentos com a publicação35.832

↓clicaram no link 0,53%

Cliques no link301

↓seguiram 0,13%R$ 7,90 por seguidor

Seguidores no Instagram48

Esta é uma campanha de remarketing e o indicador dela é engajamento, não seguidor. Pelo próprio objetivo ela vai muito bem: 63% de taxa de engajamento a um centavo por interação. O seguidor aqui é subproduto e não deve ser usado para julgá-la.

Anúncios · ordenados por seguidores

Anúncio	Investido	Impressões	Seguidores	Hook	Hold
AD01 - Rotina Jose Geraldo	R$ 65,83	9.595	19	52,5%	33,0%
AD01 - Eu tinha muitos problemas	R$ 110,21	15.673	13	62,9%	26,2%
AD01 - Ver um pai bem cuidado é uma das maiores	R$ 19,43	3.512	5	64,9%	20,5%
AD01 - Era para ser só uma brincadeira de Festa	R$ 107,20	15.044	3	61,4%	25,8%
AD01 - "Se não fosse o Clara meu pai não estaria"	R$ 24,73	4.007	3	61,9%	24,5%
AD01 - O Frio pode ser perigoso	R$ 23,37	4.189	3	65,0%	21,7%
AD01 - "Dona Adelina"	R$ 8,69	1.539	2	56,9%	18,8%
AD01 - "Ela estava sozinha demais… até encontrar"	R$ 7,91	1.273	0	56,8%	24,9%
AD01 - Será que vou me acostumar?	R$ 6,23	1.113	0	65,0%	14,0%
AD01 - Muitos filhos sentem culpa por procurar	R$ 5,47	865	0	70,4%	19,2%
Total	R$ 379,07	56.810	48	60,4%

"Rotina Jose Geraldo" tem o menor hook da campanha (52,5%) e o maior hold (33,0%), e fez mais seguidores que criativos com o dobro de verba. Prende menos gente no começo, mas quem fica assiste até o fim. É o perfil clássico de criativo que merece mais verba. Já "Muitos filhos sentem culpa" tem o melhor hook (70,4%) com quase nenhuma verba: vale teste isolado.

Público por idade e gênero

A quebra por idade e gênero está disponível no export para campanha, conjunto e anúncio. Faixas presentes: 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 e 65+, mais "Unknown". Não há faixa 18-24 nos dados. Falta definir o corte antes de montar, para não gerar uma tabela de centenas de linhas.

03 · Canal pago

Google

51,5% da verba. Duas campanhas de Search com propósitos distintos: aquisição genérica e defesa de marca. Fonte: export nativo do Google Ads.

Funil do canal

InvestimentoR$ 5.074,47

↓CPM R$ 526,18

Impressões9.644

↓CTR 7,33%CPC R$ 7,18

Cliques707

↓chegaram na página 86,4%96 cliques sem sessão registrada

Visualizações da LP (GA4)611rejeição 55,43%

↓responderam 3,60%

Respostas no Typeform22

↓passaram no orçamento 45,45%12 reprovados

Qualificados no formulário10

↓reais 40,00%6 são submissões de teste

Qualificados reais4R$ 1.268,62 cada

↓MQLs reportados 9inclui os testes

Visitas agendadas1virou no-show

↓passaram 0,00%

SQLs0

Seis dos dez leads qualificados do Google são submissões de teste

O Typeform do Google teve 22 respostas e 10 passaram na qualificação de orçamento. Dessas dez, seis têm nome "teste" e e-mails teste@oros.com, oros@teste.com, teste4@oros.com, orosthetest@aaa.com, teste123@gmail.com.

Os seis têm gclid preenchido e utm_term de marca. Como foram feitos? dispararam uma conversões reais no Google Ads.

Leads qualificados reais do Google no período: 4, a R$ 1.268,62 cada.

As duas campanhas

Campanha	Grupo	Papel	Investido	% da verba	Impr.	Cliques	CTR	CPC	Conv.	Custo/conv.
[NXL] [Search] Fundo de Funil23407998385	00- Familiar l Genérico	Aquisição	R$ 4.254,25	83,8%	8.519	538	6,32%	R$ 7,91	11	R$ 386,75
[NXL] [Search] Institucional23407994764	00- Institucional	Defesa de marca	R$ 820,22	16,2%	1.125	169	15,02%	R$ 4,85	5	R$ 164,04
Total			R$ 5.074,47	100%	9.644	707	7,33%	R$ 7,18	16	R$ 317,15

As duas têm papéis diferentes e não competem pela mesma métrica, do mesmo jeito que engajamento e lead na Meta. A Institucional captura quem já procura o Clara Sênior. A Fundo de Funil é a única que gera demanda nova, e é ela que leva 83,8% da verba com custo por conversão 2,4 vezes maior.

Anúncios

Grupo	Investido	Impr.	Cliques	CTR	Conv.	Custo/conv.	% 1ª posição	Qualidade (Google)
Familiar l Genérico · Anúncio 1	R$ 1.556,08	3.232	218	6,75%	6	R$ 259,35	65,85%	Ruim
Familiar l Genérico · Anúncio 2	R$ 990,72	2.303	129	5,60%	2	R$ 495,36	64,45%	Ruim
Familiar l Genérico · Anúncio 3	R$ 1.707,46	2.984	191	6,40%	3	R$ 569,15	66,01%	Ruim
Institucional · Anúncio 1	R$ 371,11	589	82	13,92%	4	R$ 92,78	99,12%	Na média
Institucional · Anúncio 2	R$ 449,11	536	87	16,23%	1	R$ 449,11	98,60%	Na média

Os três anúncios que levam 84% da verba estão marcados como "Ruim" pelo próprio Google

A coluna Qualidade do anúncio vem do relatório nativo. As recomendações que o próprio Google devolve no export: incluir mais palavras-chave nos títulos, incluir mais palavras-chave nas descrições e adicionar mais 6 sitelinks. Os sitelinks não foram feitos.

Como o anúncio pode aparecer na busca

Patrocinado

clarasenior.com.br/-clara-senior-google

Clara Sênior | Residencial Clara Sênior | Clara Sênior Residencial

Estrutura completa para hospedagem e cuidados especiais. Cuidado 24h, alimentação balanceada e lazer. O melhor para quem você ama.

Combinação possível a partir dos 15 títulos cadastrados. O Google escolhe 3 de 15 e não há fixação de posição.

Os 15 títulos do anúncio principal:

Clara Sênior · Residencial Clara Sênior · Clara Sênior Residencial · Residencial Sênior · Cuidado Especial para Idosos · Hotel para Idosos · Residencial para Idosos · Viver Bem na Melhor Idade · O melhor para quem você ama · Qualidade de vida · Conforto e Bem-Estar · Bem-Estar para a Melhor Idade · Agende uma visita · Melhor Opção para Seu Familiar · Conforto para Idosos

Quatro dos quinze títulos são a mesma coisa reordenada

"Clara Sênior", "Residencial Clara Sênior", "Clara Sênior Residencial" e "Residencial Sênior". Como o Google escolhe 3 de 15 sem fixação, existe chance real de sair um anúncio que repete a marca três vezes e não diz nada, exatamente como o exemplo acima.

Conflito com o brandbook: "Hotel para Idosos" e "Lar para Idosos" convivem no mesmo anúncio. O posicionamento é experiência de hotel, alma de casa e segurança de hospital, as três juntas. Isoladas, viram outro produto. Em outro anúncio há o título "Clara senior belo horizonte", sem maiúscula e sem acento.

Termos de pesquisa

O relatório de termos cobre 185 dos 538 cliques do Familiar e 121 dos 169 do Institucional. O Google oculta termos de baixo volume por privacidade, então os totais abaixo não fecham com o investimento da campanha. Isso é normal e não é dinheiro perdido.

00- Familiar l Genérico · 855 termos · 123 gastaram R$ 1.600,36 sem converter

Termo	Correspondência	Custo	Cliques	Conv.
casa de repouso belo horizonteTermo principal do negócio	Exata	R$ 140,57	9	0
casa de repouso em bh	Exata	R$ 60,23	3	0
casa para idosos em bh	Exata (variante)	R$ 58,80	4	0
casa de repouso belo horizonte mg	Exata (variante)	R$ 56,48	4	0
cuidador de idosos bhIntenção oposta: quer cuidador em casa, não residencial	Exata (variante)	R$ 56,24	2	0
moradia assistida bh	Exata (variante)	R$ 51,98	3	0
casa de repouso bh	Exata (variante)	R$ 44,26	2	0
casa de idosos	Exata	R$ 39,67	3	0
lar para idosos em belo horizonte	Exata (variante)	R$ 33,29	1	0
lar de idosos belo horizonte	Exata	R$ 32,24	2	0
melhores casas de repouso em bh	Frase (variação)	R$ 31,75	5	1
casa de idoso em bh	Exata (variante)	R$ 30,15	2	1

O maior gasto isolado do grupo é o termo mais importante do negócio, e ele não converteu. "casa de repouso belo horizonte", nove cliques, R$ 140,57, zero conversão. Isso aponta para a página de destino, não para a palavra-chave.

00- Institucional · 75 termos · 26 gastaram R$ 413,39 sem converter

Termo	Correspondência	Custo	Cliques	Conv.
belvedere seniorMarca de concorrente	Exata	R$ 89,72	4	0
rede senior belvedereMarca de concorrente	Exata (variante)	R$ 46,78	2	0
clara senior	Exata	R$ 45,92	23	0
clara sênior unid lourdes belo horizonte	Frase (variação)	R$ 39,38	6	0
clara senior floresta	Exata	R$ 30,80	16	0
clara senior bh	Exata	R$ 28,35	13	0
av do contorno 1423 florestaEndereço da unidade Floresta	Exata (variante)	R$ 27,27	1	0
clara residencial senior	Exata (variante)	R$ 22,09	2	0
belvedere senior unidade santa luciaMarca de concorrente	Frase	R$ 18,02	2	0
clara residencial sênior	Exata	R$ 15,89	8	0,5
clara residencial	Exata	R$ 13,17	5	1
clara senior lourdes	Exata	R$ 10,70	6	1

R$ 154,52 comprando a marca do concorrente dentro do grupo Institucional

"belvedere senior", "rede senior belvedere" e "belvedere senior unidade santa lucia" somam R$ 154,52 e zero conversão, num grupo que deveria capturar apenas a marca do Clara Sênior.

Ou é vazamento de correspondência, ou é conquesting intencional. Nos dois casos está no grupo errado, porque contamina a métrica de defesa de marca. E "av do contorno 1423 floresta", R$ 27,27 por um clique, é alguém procurando o endereço da unidade.

Dispositivos

Campanha	Dispositivo	Investido	% da verba	Cliques	CTR	Conv.	Custo/conv.
Fundo de Funil	Smartphones	R$ 3.143,65	73,9%	456	6,91%	5	R$ 628,73
Fundo de Funil	Computadores	R$ 1.094,20	25,7%	81	4,24%	6	R$ 182,37
Fundo de Funil	Tablets	R$ 16,40	0,4%	1	7,69%	0	n/a
Institucional	Smartphones	R$ 613,04	74,7%	136	16,09%	1	R$ 613,04
Institucional	Computadores	R$ 200,16	24,4%	31	11,31%	4	R$ 50,04
Institucional	Tablets	R$ 7,02	0,9%	2	33,33%	0	n/a

Informações do leilão

Fundo de Funil · buscas genéricas

Domínio	Parcela impr.	1ª posição
Clara Sênior	59,32%	65,52%
almaresidencial.com.br	17,65%	9,16%
redeseniorunidadebh.com.br	15,25%	26,10%
casaderepousocoralma.com	< 10%	2,79%
greennsales.com.br	< 10%	5,54%
espacomaster.com	< 10%	7,10%
belvederesenior.med.br	< 10%	9,01%

O Clara Sênior domina o leilão genérico com folga e mesmo assim não converte. O problema não é visibilidade. É a página que recebe o clique.

Institucional · buscas de marca

Domínio	Parcela impr.	1ª posição
Clara Sênior	97,79%	98,87%
belvederesenior.med.br	26,05%	0,00%
espacomaster.com	13,69%	0,00%
casaderepousocoralma.com	11,70%	0,00%
gutierrezresidencialsenior.com.br	< 10%	2,63%
redesenior.com.br	< 10%	0,00%
recantodoprado.com.br	< 10%	0,00%

A campanha Institucional se justifica

Os concorrentes estão comprando a marca do Clara Sênior: belvederesenior com 26,05% de parcela de impressões, espacomaster com 13,69% e casaderepousocoralma com 11,70%. Nenhum deles fica em primeira posição, o que mostra que a defesa está funcionando. E o custo por conversão de R$ 164,04 é menos da metade do genérico.

Três pontos de atenção na página de destino

"Todas as conversões" conta 314 com 707 cliques, taxa de 44%. Na LP do Institucional a taxa está em 58,75%: mais da metade de quem clica "converte". Há ação de conversão disparando em algo que não é lead.

Abrir mapa de calor da LP do Google no Clarity

04 · Fundo de funil

Qualificação

Como o ciclo de venda passa de um ano, a mídia de hoje é julgada pela qualidade do lead, não pelo faturamento do mês. Esta é a seção que mede isso.

Respostas nos 3 formulários

95

Qualificados

30

31,6% das respostas

Qualificados reais

24

6 submissões de teste removidas

Reprovados no orçamento

65

68,4% do público comprado

Os três formulários

Formulário	Views	Starts	Respostas	Conclusão	Tempo	Qualificados	Reprovados
[2.0]-[Soft]-[Site]	288	191	56	29,3%	00:44	13	42 76%
[2.0]-[Soft]-[Google]	264	135	22	16,3%	00:24	10 6 são teste	12 55%
[2.0]-[Soft]-[Meta]	371	193	18	9,3%	00:55	7	11 61%

O CSV do formulário do Site traz 55 linhas e o painel do Typeform mostra 56. Diferença de uma resposta, provavelmente fuso na borda do período. Sem impacto nas conclusões.

Orçamento declarado

Faixa declarada	Site	Google	Meta	Desfecho no formulário
Abaixo de R$ 8.000	36 73,47%	12 54,55%	11 61,11%	Reprovado"Obrigado pelo seu Interesse"
De R$ 8.000 a R$ 13.000	10 20,41%	4 18,18%	3 16,67%	Aprovado"Obrigado pelas suas respostas"
De R$ 13.000 a R$ 15.000	0	5 22,73%	0
Acima de R$ 15.000	3 6,12%	1 4,55%	4 22,22%

Dois terços do público comprado declara não ter o orçamento

R$ 9.854,88 em quinze dias, e a maioria absoluta de quem responde declara orçamento abaixo de R$ 8.000. No formulário do Site chega a 73,47%. Mais 10,91% respondem que buscam fora de Belo Horizonte, a única cidade onde o Clara Sênior opera.

Onde as pessoas abandonam

Formulário da Meta

Viram a pergunta 1370

↓seguiram 41%

Chegaram nos dados de contato152

↓enviaram 12%134 desistiram aqui

Enviaram18

Formulário do Site

Viram a pergunta 1288

↓seguiram 58%triagem de cidade

Chegaram nos dados de contato144

↓enviaram 39%87 desistiram aqui

Enviaram56

O formulário com uma pergunta a mais converte três vezes melhor

A etapa de dados de contato é onde o funil morre nos três: 88% de abandono na Meta, 83% no Google e 60% no Site. Mas o formulário do Site, que tem uma pergunta a mais (triagem de cidade), perde menos e conclui 29,3% contra 9,3% da Meta.

Compromisso progressivo? Vale testar a mesma estrutura nos outros dois formulários?

05 · Fundo de funil

Comercial

Fonte: Kommo. Etapas do funil por canal de origem. As somas por fonte fecham exatamente com os totais.

Funil por canal

Canal	MQL	Agendadas	% Agend./MQL	No-show	Realizadas	SQL	% SQL/Realizadas
RecepçãoLigação ou presencial	17	13	76,47%	5	8	7	87,50%
Site e orgânico	4	1	25,00%	0	1	1	100,00%
S/TrackSem rastreamento	9	2	22,22%	0	2	1	50,00%
Google	9	1	11,11%	1	0	0	n/a
Meta	52	4	7,69%	0	4	1	25,00%
InstagramOrgânico	2	0	0,00%	0	0	1	n/a
Total	93	21	22,58%	6	15	11	73,33%

"Realizadas" é calculado como agendadas menos no-shows. O Instagram tem 1 SQL sem visita agendada registrada, o que sugere um caminho de qualificação diferente do padrão para esse canal.

A recepção agenda dez vezes melhor que a Meta

Recepção: 17 MQLs, 13 agendamentos, 76,47%, e 7 dos 11 SQLs do período inteiro.

Meta: 52 MQLs, três vezes mais volume, 4 agendamentos, 7,69%, 1 SQL.

Há duas explicações possíveis e os dados atuais não separam as duas. Ou o MQL de mídia paga é volume de baixa qualidade, ou o lead de mídia não recebe o mesmo tratamento de quem liga.

A evidência disponível favorece a primeira: 61,11% dos respondentes do Typeform da Meta declaram orçamento abaixo de R$ 8.000, e o MQL da Meta aprova 98% de quem preenche. Quem chega pela recepção já se moveu por conta própria e chega mais adiante na decisão.

Motivos de perda

Motivo de perda	Total	%
Parou de responder	14	56,0%
Desistiu	6	24,0%
Não informado	2	8,0%
Achou caro	2	8,0%
Foi para outra instituição	1	4,0%
Total	25	100%

"Parou de responder" é 56% das perdas. Não é objeção de preço, é sumiço. Só 2 pessoas em 25 chegaram a dizer que acharam caro, o que reforça a leitura de que a maioria nem chegou perto da conversa de valor.

Motivo de no-show	Total
Imprevisto	4
Não informado	1
Resistência do idoso	1
Total	6

Motivo de saída	Total
Retorno ao Lar	1

Cinco dos seis no-shows vieram da recepção, que também é quem mais agenda. Volume maior, absoluto maior. "Resistência do idoso" aparece uma vez, e é o único motivo que aponta para o produto e não para a agenda.

06 · Comportamento

Site e Comportamento

Fonte: GA4, propriedade Clara Senior, 1 a 15 de julho de 2026. Os mapas de calor abrem no Clarity já filtrados no mesmo período.

Usuários ativos

3.855

3.287 novos

Eventos

19.850

Tempo médio de engajamento

44s

Usuários em Belo Horizonte

59,2%

2.283 de 3.855

Páginas mais acessadas

Página	Visualizações	Usuários	Rejeição	Mapa de calor
Home	1.785	1.070	42,33%	Abrir
Bio Maior fonte do site/links	1.141	942	39,09%	Abrir
LP-MT Pior rejeição/clara-senior-meta	1.113	914	75,24%	Abrir
LP-GGL/-clara-senior-google	611	403	55,43%	Abrir
Página não encontrada Causa conhecida e resolvida	573	484	68,01%
Residência Assistida	571	466	41,37%
Day Use	189	156	37,42%
Quanto Custa?	184	138	40,28%
Temporada	170	129	30,30%
Trabalhe conosco	165	117	38,40%

Sobre a página de erro: as 573 visualizações têm causa identificada e já resolvida. Um link de destino errado foi cadastrado na Meta e passou a mandar tráfego para uma URL inexistente. O erro foi corrigido em pouco tempo. Não é falha estrutural do site e não deve se repetir no próximo período.

A página de bio é o maior ativo de aquisição do Clara Sênior

instagram / bio trouxe 917 usuários, mais que o tráfego direto (540), mais que o Google pago (324) e mais que qualquer conjunto de anúncios da Meta isolado. Rejeição de 39,09%, a segunda melhor entre as páginas de volume, atrás só da home. Custo de mídia: zero.

É o retorno direto das campanhas de engajamento: 1.459 seguidores novos no período, que passam a ver a bio.

Origens de tráfego

Cada linha é uma combinação de origem / mídia. A origem diz de onde a pessoa veio; a mídia diz por que meio. A coluna da direita explica o que cada uma significa.

Origem / mídia	Usuários	O que é
instagram / bio	917	Clicou no link da bio do perfil do Instagram. Maior fonte do site
(direct) / (none)	540	O GA4 não sabe de onde veio. Normalmente é quem digitou o endereço, salvou nos favoritos, ou clicou num link sem UTM em WhatsApp, e-mail ou app. Nem todo "direto" é direto de verdade.
meta / 120248245614740507	455	Anúncio pago da Meta. A mídia deveria dizer "cpc" e está trazendo o ID do conjunto de anúncios.
meta / 120248245614860507	412	Idem acima, outro conjunto.
google / cpc	324	Anúncio pago na busca do Google. CPC quer dizer custo por clique, que é o padrão de mídia paga de busca. Formato correto
meta / 120248245614850507	309	Idem, terceiro conjunto.
google / organic	184	Resultado não pago da busca do Google. É SEO, não custa mídia.
(data not available)	99	O GA4 registrou a visita mas perdeu a origem, geralmente por bloqueio de cookie ou navegador com proteção de rastreamento.
site / organic	88	Origem marcada manualmente como "site". Não é um agrupamento padrão do GA4, alguém cadastrou esse UTM à mão em algum link.
ig / paid	63	Também anúncio pago do Instagram, mas com um terceiro nome para a mesma origem. O GA4 trata "ig" e "instagram" e "meta" como três coisas diferentes.
instagram.com / referral	62	Clique vindo do site do Instagram sem UTM. O GA4 registrou pelo endereço de onde a pessoa veio, não por marcação.
clarasenior.com.br / referral	61	O próprio site aparecendo como origem de si mesmo. Sinal de sessão quebrando no meio da navegação, e de atribuição sendo perdida. Problema técnico
instagram / social	60	Link orgânico do Instagram, marcado como social.
m.facebook.com / referral	27	Clique vindo do Facebook mobile sem UTM.
instagram / destaques	17	Link colocado nos destaques do Instagram, com UTM próprio. Marcação bem feita
meta / {{adset.id}}	10	A macro não resolveu. Um anúncio foi ao ar com o texto {{adset.id}} literal na URL, em vez do ID que ele deveria devolver. Erro em anúncio no ar
chatgpt.com / ai-assistant	6	Alguém perguntou ao ChatGPT e ele indicou o site. Fonte nova, vale acompanhar.
teste_source / teste_medium	1	Tráfego de teste que ficou registrado na base de produção.

Para o GA4, a Meta não existe como mídia paga

O GA4 só classifica tráfego como pago quando o campo de mídia bate com uma lista fechada de valores: "cpc", "paid_social", "ppc" e alguns outros. Nenhum ID de conjunto bate com essa lista.

Resultado: mais de 1.176 usuários vindos de anúncios pagos da Meta ficam fora do agrupamento de canais pagos do GA4. Qualquer relatório de canais no GA4 vai mostrar a Meta como se ela não fosse mídia.

A correção seria o utm_medium passar a receber "paid_social" e o ID de conjunto ir para utm_content, Mas eu não sei no que isso acarretaria no trackeamento.

Geografia

Cidade	Usuários	%
Belo Horizonte	2.283	59,2%
São Paulo	149	3,9%
Contagem	125	3,2%
Nova Lima	66	1,7%
Rio de Janeiro	65	1,7%
Ribeirão das Neves	26	0,7%
Curitiba	23	0,6%
Betim	21	0,5%

Quatro em cada dez visitantes não estão em Belo Horizonte. Parte é orgânico, o que é natural. Mas conversa direto com os 10,91% do formulário do Site que responderam estar buscando em outra cidade. Contagem e Nova Lima são região metropolitana e contam como público válido.

Tráfego provável de robô

Cidade	Usuários
Prineville	54
Altoona	29
Gallatin	25
Luleå	21
Forest City	13
Social Circle	10
Total	152

Todas essas cidades abrigam data centers do Facebook. É o robô de pré-visualização da Meta batendo nas landing pages. Cerca de 4% do tráfego. Não é fraude nem problema, mas está inflando o denominador de todas as taxas de conversão do site.

Brandbook

Duas versões do mesmo post, uma com o gênero errado

O GA4 lista dois posts de blog com o mesmo assunto:

· "Benefícios da convivência social para idosos: como o Clara Sênior promove qualidade de vida em Belo Horizonte"

· "Benefícios da convivência social para idosos: como a Clara Sênior promove qualidade de vida em Belo Horizonte"

Página duplicada, e uma delas contraria a regra de que a marca é masculina: o Clara Sênior. Duas URLs para o mesmo conteúdo também canibalizam o SEO uma da outra.

07 · Alinhamento

Pontos com a Oros

Pontos de rastreamento, painel e atribuição a alinhar com a Oros.

Em breve

A ser discutido em conversa separada

Esta seção será tratada em pauta própria com a Oros e entra numa próxima versão deste documento.

08 · Alinhamento

Pontos com a Next Level

Pontos de campanha, criativo e página de destino a alinhar com a Next Level.

Em breve

A ser discutido em conversa separada

Esta seção será tratada em pauta própria com a Next Level e entra numa próxima versão deste documento.

09 · Interno

Pendências

Itens que dependem do Clara Sênior para a próxima versão deste documento.

· Meta de investimento e de MQL: não definidas. São pré-requisito para a próxima leitura ter comparação contra objetivo.

· Origem das duas vendas de Day Use: R$ 4.500,00 sem atribuição. É a única venda do período com ciclo compatível com mídia.

· Fotos dos criativos: os espaços estão montados dentro de cada campanha.

· Apelidos dos criativos: campos editáveis prontos em cada card.

· Nomenclatura de anúncios: o nome não é chave única, o mesmo nome aparece em conjuntos diferentes e há "— Cópia — Cópia" no fim. Proposta de revisão pendente.

· Tabela de idade e gênero: dados disponíveis, corte a definir.